Obvy vous propose d'assurer vos biens pour les transactions en livraison.

ASSURANCES INCLUSES (GRATUITES)

 MONDIAL RELAY :

Assurance forfaitaire de 25€/colis

CHRONOPOST :

Assurance forfaitaire de 23€/colis

ASSURANCES SUPPLÉMENTAIRES (PAYANTES) MONDIAL RELAY

Nous vous proposons l'assurance la plus adaptée en fonction de la valeur de votre bien. Vous pouvez prétendre, en souscrivant à une assurance, une indemnité allant jusqu'à 500€ moins les frais Obvy. Même si la valeur de votre bien excède 500€, nous vous proposons tout de même cette assurance. Par exemple, si votre transaction est de 1000€, vous pouvez souscrire à une assurance vous permettant d'obtenir une indemnité au niveau maximal.

Le coût de l'assurance est à la charge du vendeur. L'assurance est souscrite lors de la gestion de la livraison directement sur Obvy. 

Colis livré avec succès

Si le colis est correctement acheminé et réceptionné par l'acheteur, le prix de l'assurance est soustrait au total à recevoir par le vendeur sur sa transaction.
Exemple :
Prix du bien vendu : 50€
Coût de l'assurance : 2,50€
Coût de sécurisation de la transaction : 1€
Total à recevoir : 46,50€

Colis perdu en ou avarie constatée

En cas de perte ou d'avarie du colis, le coût de l'assurance est soustrait du montant de l'indemnité reversée à l'acheteur.
Exemple :
Prix du bien en avarie ou perdu : 50€
Coût de l'assurance : 2,50€
Indemnité reçue : 47,50€

Conditions d'éligibilité à une demande d'indemnisation suite à la perte ou l'avarie d'un colis (Extrait des Conditions Générales de Vente de Mondial Relay)

"La responsabilité de Mondial Relay est engagée en cas de perte du colis ou d’avarie constatée. La responsabilité de Mondial Relay est exonérée dans les cas suivants :

- acte de négligence ou erreur du Client et/ou du destinataire
- cas de force majeure (fait imprévisible, irrésistible et extérieur),
- vice propre de l'objet,
- non-respect des restrictions à la prise en charge du colis, des obligations du Client ou des conditions d'admission du colis,
- non-respect des bonnes pratiques d'emballage, notamment concernant les objets réputés fragiles (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, …)

Cette assurance complémentaire garantit la perte ou l'avarie constatée lors de la remise du colis au destinataire à hauteur du niveau d'indemnisation choisi (le montant de l'indemnisation forfaitaire comprend les frais de port). Le colis sera déclaré, par Mondial Relay, endommagé ou égaré dans un délai de 21 jours calendaires à réception de la réclamation.

Aucune réclamation concernant une avarie ou une livraison ne pourra être prise en compte passé un délai de 3 jours suivant l'avis de livraison mentionné par le système informatique centralisé de MONDIAL RELAY

Mondial Relay n'est pas responsable des dommages indirects ou immatériels tels que perte de chance, de profit..."

Retrouvez l'intégralités des Conditions Générales de Vente de Mondial Relay en cliquant ici

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