Des escrocs tentent de procéder à des arnaques sur les sites de petites annonces en utilisant notre marque.
Ces escroqueries se basent sur l’usurpation non autorisée de la marque Obvy et des éléments de marque tels que notre logo, nos publicités, nos visuels d’illustration ou encore de fausses adresses e-mails proches de nos adresses officielles.
📦 - Nous ne sommes pas une agence de transport, et ne manipulons pas d'espèce.
Nous disposons de partenariats avec différents transporteurs et nos systèmes de livraison sont intégrés à nos applications web et mobile. Les paiements sur Obvy sont tous dématérialisés, et effectués exclusivement sur nos sites et applications par carte bancaire ou virement bancaire avec notre partenaire Mangopay.
📞 - Obvy ne vous demandera jamais vos informations de sécurisation, ni vos informations bancaires
Obvy ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe, votre code secret, vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte bancaire par e-mail, téléphone ou SMS.
📧 - Tous les e-mails Obvy contiennent le nom de domaine @obvy-app.com
Toutes les communications d’Obvy vers ses utilisateurs se font via des adresses se terminant par @obvy-app.com (hello@obvy-app.com, help@obvy-app.com etc).
Obvy n’utilise pas d’adresses Gmail, Outlook, Hotmail etc. Même si une adresse e-mail comporte « Obvy », cela ne signifie pas pour autant qu’il s’agit d’un e-mail légitime. Vérifiez toujours que l’adresse se termine bien par le nom de domaine suivant : @obvy-app.com.
Si un e-mail suspect prétend que vous avez reçu de l'argent avant la conclusion de la transaction, cela est impossible, Obvy ne créditant pas immédiatement un compte.
Pour en savoir plus, merci de consulter les sections relatives au fonctionnement d'Obvy pour les vendeurs ou les acheteurs.
Si un e-mail suspect contient un numéro de transaction, vérifiez que celui-ci correspond à votre transaction sur votre interface Obvy. Le numéro de transaction est visible dans le détail de votre transaction sur votre interface Obvy.
Connectez-vous à votre compte Obvy pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une arnaque et que vous avez effectivement reçu une proposition d'achat ou de vente. Si aucune trace de la transaction n'est visible sur Obvy, que ce soit sur navigateur (https://app.obvy-app.com) ou sur l'application mobile Obvy, il s'agit d'une escroquerie.
Si le mode de paiement choisi pour une transaction est par carte bancaire, nous ne vous demanderons pas d'effectuer un virement bancaire vers un RIB Obvy. Si vous recevez un e-mail qui vous invite à effectuer un virement, c'est qu'il s'agit d'une escroquerie.
🔒 - Nos applications web et pages de paiement sont toutes sécurisées
Tous nos environnements, applications web et pages de paiement comportent toujours les mentions « https:// », « obvy-app.com » dans leur nom de domaine ainsi qu’un cadenas à côté de l’adresse web de la page.