Une fois que l'objet a été réceptionné par l'acheteur, ce dernier doit déclarer la bonne conformité de l'objet reçu.
Il peut le faire directement depuis son interface Obvy, sur l'encart de sa transaction en cours, puis dans " Suivi de livraison " en cliquant sur le bouton " TOUT EST CORRECT".
En cas de problème avec sa commande, l'acheteur peut ouvrir un litige, en cliquant sur le bouton " j'ai un problème".
L'ouverture d'un litige permettra de maintenir les fonds de la transaction sécurisé le temps de trouver une solution à la non conformité de l'objet reçu.
Afin d'en savoir plus sur la procédure de litige, nous vous invitons à consulter notre article dédié à ce sujet .
Enfin, si le bien est identifié comme en possession de l'acheteur et que ce dernier ne déclare rien, le vendeur est payé de façon automatique après 72 heures.